“王姐，真没想到你这么快就恢复了正常营业！”7月28日下午，在山东省冠县兰沃乡零售客户王淑军的恒永倡超市内，老顾客李彩霞看着干净整洁的店面、琳琅满目的商品、络绎不绝的顾客，惊讶地说道。

(资料图片)

“可不是嘛！大妹子，我这超市之所以能这么快恢复经营，多亏了烟草人！他们大热天里跑前忙后地帮我清理现场、整理商品，把损失降到了最低，是烟草人给了我希望！”王淑军激动地说道。

虽然已经过去了近20天，但王淑军仍然清楚地记得超市发生火灾时的景象。

7月9日傍晚，王淑军在店中突然发现一股浓烟顺着楼梯往一楼蔓延。“不好，二楼着火了！”她和爱人赶忙跑到店门口拿起灭火器冲上二楼去灭火，几位热心顾客见状也纷纷从隔壁店借来灭火器增援。但由于火势蔓延较快，他们果断撤到一楼店门外。此时，已经有热心顾客帮忙拨打了火警电话。很快，两辆消防车就赶到了现场。1个多小时后，大火被彻底扑灭，但是店里的许多商品已经被烧为灰烬。王淑军和家人欲哭无泪，彻夜难眠。

7月10日一早，冠县烟草专卖局（营销部）第二基层服务站站长邢德恒得知这一消息后，立即带领工作人员赶到现场了解受灾情况。

经了解，在这场大火中，王淑军超市一楼部分商品被水浇湿受损严重，二楼商品全部被烧毁，三楼家庭生活用品也大都被烧毁。失火原因是二楼电线线路短路，经初步估算直接经济损失30余万元，所幸无人员伤亡。

邢德恒随即将这些情况向冠县县局（营销部）作了汇报。了解情况后，冠县县局（营销部）党支部书记、局长、经理吕晓刚立即带领人员赶赴现场慰问，并详细了解王淑军一家人的生活困难和灾后重建打算。随后，吕晓刚在现场组织召开专题会议，安排部署帮扶工作，力求以最快速度帮助王淑军一家恢复经常营业。

他们在征求王淑军一家人意见的同时，还召开了“诸葛亮会议”，群策群力，当场达成了“一边清理现场、恢复经营，一边对二楼三楼进行装修”的共识。

随后，在积极组织党员志愿者到店里帮忙清理垃圾、整理商品的同时，冠县县局（营销部）还组织人员帮助王淑军对一楼经营场所进行合理布局，重新设计店面形象、规划商品布局；拓宽非烟商品进货渠道，精选货源品种，增设名优绿色农产品销售区；针对店里柜台货架偏少的情况，帮忙添置两组柜台货架；迅速与当地金融部门联系，协助办理贷款手续，帮助解决流动资金紧张的问题。

在大家的倾力帮扶下，一周后，王淑军的超市恢复正常营业。

“王姐，现在超市的生意咋样？”李彩霞关心地问道。

“大妹子，实话告诉你，眼下我这超市里的客流量、营业额都比受灾前强！在烟草公司的帮助下，俺还学会了通过直播带货方式销售咱们冠县的粉皮、鸭梨、灵芝等特色产品，每天都能在网上接到20多份订单。俺对经营好超市充满希望！”王淑军信心十足地说。

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